Təhlükəsizlik

Müştəri Məlumatlarının Təhlükəsizlik Təlimatı

Müştərilərimizin məlumat təhlükəsizliyi bizim üçün prioritetdir. Bütün məlumatlarınızın məxfiliyini,
bütövlüyünü və əlçatanlığını qorumaq üçün gördüyümüz tədbirlərə əlavə olaraq, fırıldaqçılıq və
saxtakarlıq hərəkətlərinə məruz qalmamağınız üçün aşağıdakı ehtiyat tədbirlərinə əməl etməyiniz
vacibdir.

Bütün əməliyyatlarınız üçün  https://odero.az  ünvanından istifadə edin.

• Şirkətimizdən göndərilən bütün e-maillar odero.az və ya tokeninc.com domeninə malikdir.
  Şirkətimizdən göndərilmiş kimi görünən, lakin odero.az və ya tokeninc.com domeni olmayan
  heç bir e-mail ünvanını nəzərə almayın. Hesabınıza daxil olmaq üçün sizə göndərilən
  birdəfəlik SMS parolunuz mobil telefonunuza çatmazsa internet saytımızdakı əlaqə forması
  və ya  [email protected]  vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
• Təyin etdiyiniz şifrənin güclü, çətin əldə olunan və şəxsi məlumatlarınız vasitəsilə asanlıqla
  əldə oluna bilməyəcək olduğundan əmin olun.
• Hesab məlumatlarınızı və/və ya şifrənizi heç kimlə, o cümlədən şirkət işçiləri ilə paylaşmayın.
  Şübhəli hallarda veb-saytımızdakı əlaqə forması və ya  [email protected] 
  vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
• İstifadəçi məlumatlarınızı və şifrənizi qorumaq və məxfi saxlamaq məsuliyyəti sizə aiddir.
  Şirkətimiz bu məsuliyyətin pozulması nəticəsində qarşılaşa biləcəyiniz hər hansı zərərə görə
  məsuliyyət daşımır. Şirkətimiz tərəfindən şifahi və ya yazılı şəkildə bildirilmiş hər cür
  təhlükəsizlik təlimatlarına riayət etmək lazımdır.
• İstifadə etdiyiniz internet brauzerinin və əməliyyat sisteminizin ən son versiyada olmasına
  diqqət göstərin.
• İstifadə etdiyiniz cihazlarda antivirus qoruma sistemlərinin/”firewall”ların effektiv şəkildə
  istifadə olunduğundan əmin olun.
• SİM kartınızın və ya telefonunuzun itirilməsi və ya oğurlanması halında veb-saytımızdakı 
  əlaqə forması  və ya  [email protected]  vasitəsilə dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.
• Hər növ məlumat sorğuları, təklif və şikayətlər, texniki dəstək sorğuları və fırıldaqçılıq və
  şübhəli əməliyyat bildirişləri üçün  əlaqə forması  vasitəsilə bizimlə əlaqə
  saxlaya bilərsiniz.
• Xidmətlərimizlə bağlı hər cür məlumat, elan, planlaşdırılan fasilə və xəbərdarlıqlara 
  www.odero.az  saytında baxa bilərsiniz.

ODERO əlaqə vasitələri:

ODERO əməliyyat fəaliyyətləri ilə əlaqədar sizə yalnız aşağıdakı kanallar vasitəsilə xidmət göstərir.

Yardım mərkəzinin iş saatları:

Həftə içi: 09:00-18:00*

*Göstərilən saatlardan kənar daxil olan müraciətlər sorğunuzdan sonrakı ilk iş günü iş saatları ərzində
cavablandırılacaq.

ODERO dəstək e-poçt ünvanı: [email protected]

ODERO dəstək əlaqə forması