ODERO
Справочный центр
Мы здесь, чтобы предоставить самое быстрое решение с помощью нашей профессиональной команды. Вы можете найти информацию по категории, связанной с вашим вопросом или затруднениями, а также просмотреть часто задаваемые вопросы.
Заявка и Контракт
Часто задаваемые вопросы
Необходимо ли иметь ИНН, чтобы воспользоваться услугами Odero?
Да, вы должны иметь ИНН, чтобы воспользоваться услугами Odero. Вы можете начать пользоваться нашими услугами, заполнив форму заявки в разделе «Подать заявку».
Когда завершится процесс подачи моей заявки?
Наша команда, свяжется с вами сразу после вашей заявки и завершит ее в течение 24 часов, если вы представите все требуемые документы. Процесс может немного затянуться из-за требований дополнительной информации/документации, связанных с вашей бизнес-моделью.
Могу ли я воспользоваться услугами Odero для нескольких веб-сайтов?
Да. Вы можете воспользоваться услугами Odero, подав заявку для каждого веб-сайта по отдельности.
Какова комиссионная ставка Odero?
Чтобы узнать комиссионные ставки, достаточно написать нам на электронный адрес [email protected]. Наша команда свяжется с вами.
По какому каналу я буду получать свои платежи?
Ваши платежи будут переведены на ваш подтвержденный во время заявки банковский счет.
Спустя какое время платежи будут переведены на мой счет?
Если платеж прошел успешно, он будет переведен на ваш банковский счет на следующий рабочий день.
Как я могу просмотреть подробную информацию прошлых транзакций?
Вы можете отслеживать общий и подробный отчет о входящих платежах и отменах/возвратах средств ваших клиентов на панели управления Odero .
Что такое отмена/возврат платежа?
Отмена: Запросы на отмену, сделанные в один и тот же день с транзакцией продажи, рассматриваются как отмена. Возвраты: Запросы на отмену, сделанные в последующии дни, считаются возвратом.
Как мне осуществить отмену/возврат?
Вы можете совершать транзакции отмены/возврата через панель управления и API.
Взимается ли плата за отмену/возврат?
Нет, отмена и возврат бесплатны.
