May 7, 2023

«Наша цель — стать лидером рынка, внедряя инновации в электронную коммерцию Азербайджана»

Когда и как началась история «Одеро»? В чем заключается ваша деятельность?

Бренд «Одеро» был создан компанией «Токен Финансал Текнолоджилер А.Ш.», входящей в группу компаний «Коч Холдинг» и являющейся ведущим поставщиком платежных платформ в Турции, предоставляющим платежные технологии субъектам крупного и среднего бизнеса, чтобы демократизировать финансовые услуги, делая их доступными для всех. 

Какие услуги вы предлагаете? И почему в Азербайджане?

Наша компания, как ведущий поставщик платежных систем в Турции, разрабатывает платежные системы, обеспечивающие высокую прибыльность и эффективность деловых операций, а также предлагает услуги с высокой добавленной стоимостью.  Независимо от размера, мы на равных условиях предлагаем услуги всем хозяйствующим субъектам, где эти услуги могут стимулировать их рост.

Выход нашей компании на международный рынок начался в 2021 году с открытием нашего первого офиса в Румынии. Далее мы решили, что лучший вариант выхода на тюркоязычные государства — это братский Азербайджан.  Проведенные нами исследования с целью технико-экономического обоснования и экономические показатели указывают на то, что после пандемии азербайджанский рынок, особенно рынок электронной коммерции, каждый год удваивается.  В свете этих показателей мы инвестировали в Азербайджан, чтобы внести свой вклад в экономику страны и превратить здесь онлайн-покупки, которые очень распространены в мире, в привычное дело.

Каковы особенности данных услуг? Что отличает вас от остальных?

Все, что мы делаем и во что мы верим, заключается в том, чтобы, вводя различные инновации, стать лидером на рынке Азербайджана. Потому что мы думаем по-другому. Причина красивого дизайна оказываемых нами услуг и их удобства для пользователя заключается в том, что мы смотрим на текущую ситуацию по-иному. 

Мы называем партнерами тех, кого все остальные на рынке зовут клиентами. Основополагающей целью нашей компании являются рост и разработка новой продукции вместе с ними.

«Одеро» предлагает комплексные (сквозные) решения с веб-платформами и интегрированными в веб-сайты платежными сервисами в первую очередь для малых и средних предприятий, которые никогда не занимались онлайн-продажами или боятся переходить на онлайн-продажи. 

Наша работа начинается после продажи веб-платформы «Одеро».  Мы обучаем наших партнеров эффективно пользоваться платформами веб-сайта «Одеро», а также его функциями продаж и маркетинга.  Мы работаем вместе с ними, чтобы помочь им добиться успеха в онлайн-продажах.

Наши партнеры могут безопасно принимать платежи благодаря нашим многочисленным решениям по банковской интеграции и платежным услугам, соответствующим международной сертификации безопасности (PCI-DSS).

Для сторон, имеющих собственный веб-сайт, но не обладающих возможностью предоставлять платежные услуги на этом сайте, мы интегрируем функцию оплаты в сайт и обеспечиваем получение ими платежей удобным и безопасным способом. 

Расширенные функции нашей платежной платформы «Одеропей» включают: оплату по ссылке, оплату абонентской платы, сохранение карт, алгоритм защиты от мошенничества, основанный на правилах и на искусственном интеллекте (Rule Base и AI Base Anti Fraud), отчеты об оплате и частичный возврат платежей.

Девиз «Одеро» — «Доверие». Если вы хотите построить долгосрочные отношения со своими партнерами, важнейшим условием для этого является взаимное доверие. Мы не боимся сообщать нашим партнерам о недостатках нашей продукции, если таковые имеют место. Скажем так: для нас очень ценны все отзывы наших партнеров о нашей продукции — как положительные, так и отрицательные. Это взаимное доверие гарантирует, что наши услуги будут еще более качественными. Мы в «Одеро» верим в это.

Какое место занимает электронная коммерция на азербайджанском рынке?

Электронная коммерция (e-commerce) сегодня становится все более распространенным и предпочтительным способом купли-продажи во всем мире.  В последние годы в Азербайджане так же быстро растет сектор электронной коммерции. Налицо важный вклад, вносимый этим сектором в экономику страны.

Азербайджанское государство тоже поддерживает сектор электронной коммерции.  В частности, во время пандемии правительство реализовало стимулирующие меры по расширению онлайн-торговли и предприняло шаги по облегчению работы компаний, предоставляющих услуги в этой сфере.  Кроме этого, предпринимаются усилия по расширению доступа к Интернету и развитию инфраструктуры электронной коммерции по всей стране.

Электронная коммерция занимает важное место в экономике Азербайджана. Ожидается, что рост сектора продолжится и в будущем.  По этой причине усиление компаниями инфраструктуры e-commerce и продолжение деятельности в этой области обеспечат им конкурентные преимущества, а также будут способствовать развитию экономики страны.

А мы, как бренд «Одеро», счастливы, что вносим свой вклад в развитие сектора электронной коммерции экономики Азербайджана.

Какую выгоду обещает «Одеро» предпринимателям — участникам рынка электронной коммерции?

Согласно данным Центрального банка Азербайджана, объемы онлайн-продаж в стране каждый год удваиваются. Многие предприниматели хотят перейти на онлайн-продажи, но у них имеются предубеждения, останавливающие их от этого шага. В первую очередь это мнение, что в Азербайджане проводить онлайн-продажи не получится.  Еще как получится! Мы, бренд «Одеро», устраним эти предубеждения. С этой целью мы запускаем сертифицированную программу обучения онлайн-продажам в Академии «Одеро», которую мы создали при нашей компании. Избавьтесь от предубеждений, упомянутых выше, и начните электронную коммерцию всего за 3 шага, приняв участие в занятиях по онлайн-продажам, которые мы будем проводить в Академии «Одеро».  Это также отличная возможность для наших молодых друзей-предпринимателей обсудить вопросы, связанные с началом продаж. «Одеро» открывает свои двери для всех бизнесменов, включая деловых женщин и молодых предпринимателей, желающих воспользоваться этой возможностью.

Каковы сегодняшние глобальные тенденции в области электронной коммерции и какие новшества нас ожидают? Каковы планы «Одеро» в связи с такими новшествами?

Электронная коммерция в мире — это постоянно меняющаяся и развивающаяся отрасль. При обзоре сегодняшних тенденций мы видим, что:

— Мобильные устройства более распространены, чем настольные ЭВМ. Это приводит к необходимости адаптировать сайты электронной коммерции к мобильным технологиям. В частности, те, кто продает через платформы социальных сетей (например, Instagram, Facebook), получают возможность покупать и продавать без каких-либо посредников.  «Одеро» обеспечивает это, предоставляя услуги на основе мобильных приложений тем, кто планирует начать онлайн-продажи;

— Применение технологий искусственного интеллекта в целях улучшения клиентского опыта и увеличения продаж становится все более распространенным. К примеру, чат-боты, действующие на основе предыдущих заказов клиента, облегчают такие операции, как отображение предлагаемых продуктов и продолжение использования выбранного способа оплаты.  Это в свою очередь позволяет нам предлагать клиенту разные варианты продукции, увеличивая тем самым продажи. Наши партнеры могут пользоваться данной возможностью благодаря последней версии функции чат-бота на нашей веб-платформе «Одеро». 

— С другой стороны, сайты e-commerce предлагают модели подписки, чтобы клиенты могли регулярно пользоваться теми или иными продуктами и/или услугами. Это используется для усиления клиентской верности и стимулирования повторных продаж. Также, предлагая услуги по сохранению карт, наша платежная платформа «Одеро» обеспечивает для наших партнеров возможность пользоваться абонентскими услугами.

Эти тенденции формируют следующий этап развития сектора электронной коммерции. Это также означает, что компаниям необходимо обновить свои технологии и стратегии, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.

В конце отметим, что на самом деле наиболее важной из перечисленных нами тенденций является устойчивое развитие.  Это очень важно. Для этого компаниям необходимо сформировать капитал с сильной структурой, что возможно только через услуги с добавленной стоимостью и разработку моделей, отвечающих нуждам рынка.

Мы в «Одеро» внимательно следим за всеми насущными тенденциями и интегрируем их в свои продукты.  Мы включили в нашу «дорожную карту» новую продукцию с добавленной стоимостью. Наша команда работает над этой продукцией. В наших планах выводить ее сначала на рынок Азербайджана, а затем и на рынки других тюркоязычных стран.